Андалусія
Барселона та Каталонія
Валенсія та Аліканте
Канарські острови
Мадрид
МурсіяШтучний інтелект у готельному бізнесі: чому важливо правильно налаштувати оптимізацію
Більшість готелів використовують штучний інтелект для оптимізації своїх маркетингових кампаній, але часто вони не враховують справжню цінність кожної броні. Це може призвести до зниження прибутковості готелю.
Що сталося
Готелі масово впроваджують інструменти штучного інтелекту для оптимізації своїх маркетингових кампаній, але часто вони не отримують очікуваних результатів. Проблема полягає в тому, що вони не враховують справжню цінність кожної броні, наприклад, її прибутковість та походження.
Подробиці
За словами експерта з маркетингу та управління доходами готелів, більшість готелів не має проблеми з впровадженням штучного інтелекту, а з тим, що вони просять його оптимізувати. Наприклад, якщо готель використовує Google Ads для оптимізації кількості бронь, він може отримувати більше бронь, але не обов'язково прибуткових. Інший підхід полягає в тому, щоб повідомити алгоритму про справжню цінність кожної броні та її походження, щоб він міг оптимізувати прибутковість готелю.
Подробиці
Експерт наводить приклад двох готелів з однаковим бюджетом на маркетинг та кількістю номерів. Перший готель просить алгоритм оптимізувати кількість бронь, а другий - прибутковість кожної броні. Через кілька місяців перший готель має вищу зайнятість, але другий готель має вищу прибутковість. Це свідчить про те, що другий підхід є більш ефективним.
Що це означає
Це означає, що готелям необхідно переглянути свій підхід до оптимізації маркетингових кампаній. Вони повинні враховувати справжню цінність кожної броні та її походження, щоб отримувати більш прибуткові броні. Для цього необхідно налаштувати алгоритми штучного інтелекту на отримання сигналу про справжню цінність кожної броні, наприклад, шляхом передачі динамічних значень конверсії. Це не вимагає великих змін у інфраструктурі готелю, але може суттєво підвищити його прибутковість.