Шахрайство з бронюванням готелю в Барселоні

Що сталося

Майже півсотні туристів, які заздалегідь забронювали номер у готелі Standbyme Ramblas у Барселоні, не змогли заселитися до своїх номерів. Вони були змушені провести ніч на сходах та у коридорах готелю.

Подробиці

Туристи здійснили бронювання через платформу Booking.com, але після прибуття до готелю їм повідомили, що їхніх імен немає у списках. Ні готель, ні платформа не надали їм допомоги у вирішенні ситуації. Серед постраждалих є сім'ї з дітьми віком 3-4 роки. За їхніми словами, вони відчувають максимальну фрустрацію через відсутність підтримки з боку всіх інстанцій, до яких вони зверталися.

За даними джерел, Booking.com нещодавно повідомила про кібер-атаку на свою платформу, внаслідок якої могла бути отримана несанкціонована доступ до даних клієнтів. Це викликало підозри щодо причетності кібер-атаки до шахрайства з бронюванням.

Що це означає

Цей випадок має велике значення для тих, хто планує відпочинок у Барселоні та інших містах Іспанії. Він свідчить про необхідність бути обережними при бронюванні житла через Інтернет та вимагати від компаній більшої відповідальності за свої послуги. Туристи повинні бути уважними до деталей та не залишатися байдужими у разі виникнення проблем.