Андалусія
Барселона та Каталонія
Валенсія та Аліканте
Канарські острови
Мадрид
МурсіяЛідери готельного бізнесу Іспанії змінюють покоління
Відомі іспанські готельні мережі Barceló, Riu і Fuerte Group проводять зміни у керівництві в рамках зміни поколінь. Керівники компаній поділились досвідом щодо управління цим процесом.
Що сталося
Відомі іспанські готельні мережі Barceló, Riu і Fuerte Group здійснюють зміни у керівництві в рамках зміни поколінь. Ці компанії, які є pilares успіху іспанського туризму протягом останніх десятиліть, мають багато спільного у підходах до управління зміною поколінь.
Подробиці
Під час заходу "Мujeres en Hospitality" керівники трьох компаній - Marta Barceló, presidenta Crestline Hotels & Resorts, Naomi Riu, directora financiera і directora ejecutiva de Operaciones del Índico de Riu, і Marta Álvarez Luque, directora general asociada de la división hotelera en Europa de Fuerte Group - поділились своїм досвідом щодо зміни поколінь у їхніх компаніях. Вони розповіли, що починаючи з 16-18 років вони працювали у різних відділах компаній, щоб отримати повне розуміння бізнесу. За їхніми словами, їхні батьки і тітки чітко усвідомлювали, що якщо вони хочуть очолити бізнес, їм потрібно знати, як він працює, і як забезпечити найкращий сервіс для клієнтів.
Подробиці
Керівники також розповіли про те, що вони розпочинали свою трудову діяльність поза межами сімейних компаній, але завжди прагнули повернутися до них. Наприклад, Naomi Riu зазначила, що вона розпочала свою кар'єру поза межами компанії Riu, але потім повернулася до неї на посаду директора фінансового відділу. Крім того, компанії здійснюють спеціальні плани індукції для нових співробітників, щоб вони могли краще зрозуміти бізнес.
Що це означає
Цей процес зміни поколінь має велике значення для Іспанії, оскільки ці компанії відіграють важливу роль у розвитку туризму країни. Від того, як ці компанії здійснюють зміну поколінь, залежить їхнє майбутнє і майбутнє іспанського туризму. Для мешканців Іспанії це означає, що вони можуть очікувати збереження високих стандартів обслуговування у готелях та інших туристичних об'єктах.