Андалусія
Барселона та Каталонія
Валенсія та Аліканте
Канарські острови
Мадрид
МурсіяІберія: майбутнє розподілу квитків залежить від співпраці авіакомпаній та агентів
Іберія планує збільшити співпрацю з агентами подорожей для покращення розподілу квитків та надання кращих послуг клієнтам. Авіакомпанія вважає, що майбутнє розподілу залежить від спільної роботи авіакомпаній та агентів.
Що сталося
Іберія, іспанська авіакомпанія, оголосила про плани збільшення співпраці з агентами подорожей для покращення розподілу квитків та надання кращих послуг клієнтам. За словами Адольфо Гарсія Серрано, старшого менеджера агенцій Іберії, компанія прагне перетворитися на індустрію, що продає досвід, а не просто місця.
Подробиці
За словами Серрано, індустрія подорожей переживає глибоку трансформацію, яка є більш значущою, ніж перехід на електронні квитки у 90-х роках. Іберія планує використовувати технології для покращення співпраці з агентами подорожей та надання їм кращих інструментів для управління складними продуктами, такими як подорожі для бізнесу, розкішні подорожі та інше. Крім того, авіакомпанія планує використовувати штучний інтелект для підвищення рівня обслуговування клієнтів.
Подробиці
Іберія вважає, що агенти подорожей відіграють ключову роль у створенні нових вражень для клієнтів. Компанія планує спільно працювати з агентами для розробки нових продуктів та послуг, що будуть відповідати потребам клієнтів. Також Іберія вважає, що технології не замінять агентів, а навпаки - забезпечать їм кращі інструменти для роботи.
Що це означає
Це означає, що клієнти Іберії зможуть отримувати кращі послуги та більш персоналізовані пропозиції від агентів подорожей. Співпраця між авіакомпанією та агентами подорожей дозволить створити більш якісні та індивідуалізовані подорожі для клієнтів. Крім того, це дозволить Іберії покращити свої позиції на ринку та збільшити кількість клієнтів.