Андалусія
Барселона та Каталонія
Валенсія та Аліканте
Канарські острови
Мадрид
МурсіяГотелі перетворюють перебування гостей на джерело прибутку
Готелі в Іспанії починають використовувати нову стратегію продажу, що дозволяє їм отримувати додатковий прибуток від гостей ще до їхнього прибуття. Це досягається шляхом персоналізації послуг та пропозицій.
Що сталося
Готелі в Іспанії починають використовувати нову стратегію продажу, що дозволяє їм отримувати додатковий прибуток від гостей ще до їхнього прибуття. Це досягається шляхом персоналізації послуг та пропозицій, що дозволяє гостям обирати свої переваги та платити за них.
Подробиці
За даними Hotelverse, гості готові платити в середньому 129 євро за персоналізацію свого перебування та обрання своєї кімнати. Крім того, 93% гостей вважають, що можливість обирати кімнату покращить їхній досвід перебування в готелі, а 95% обіцяють знову скористатися цією опцією в майбутніх перебуваннях. Готелі можуть отримувати додатковий прибуток, пропонуючи гостям обирати різні атрибути кімнати, такі як вигляд, висота, орієнтація, розмір тераси та ін.
Подробиці
Нова стратегія продажу, що називається Attribute-Based Selling (ABS), дозволяє готелям перетворювати переваги гостей на джерело прибутку. Це досягається шляхом використання технологій для створення динамічних та візуальних пропозицій, що дозволяють гостям обирати свої переваги та платити за них. Деякі компанії готельного бізнесу вже почали використовувати цю стратегію та розглядають її як нову лінію бізнесу.
Що це означає
Для мешканців Іспанії це означає, що вони зможуть отримувати більш персоналізовані послуги від готелів та матимуть більше контролю над своїм перебуванням. Це також означає, що готелі зможуть отримувати додатковий прибуток від гостей, що може призвести до поліпшення якості послуг та інфраструктури готелів. У підсумку, це може стати вигідним для обох сторін - і гостей, і готелів.