Андалусія
Барселона та Каталонія
Валенсія та Аліканте
Канарські острови
Мадрид
МурсіяCaixaBank та Ilunion запускають керівництво з доступності для туристичних закладів в Іспанії
CaixaBank та Ilunion Accesibilidad презентували керівництво для покращення доступності туристичних закладів в Іспанії. Цей посібник має на меті допомогти готелям, апартаментам та іншим закладам відповідати потребам туристів, зокрема людей з інвалідністю.
Що сталося
CaixaBank та Ilunion Accesibilidad запустили керівництво "Як зробити туристичний заклад доступним. Юридичні та функціональні вимоги". Це перший посібник, який розглядає питання доступності в усіх аспектах туристичного обслуговування, від онлайн-бронювання до виїзду з готелю.
Подробиці
Керівництво присвячене питанням доступності для людей з інвалідністю, осіб похилого віку та тих, хто має тимчасові обмеження. Близько 14 мільйонів осіб в Іспанії, тобто кожен третій, мають потребу в доступності. Посібник включає рекомендації щодо виконання юридичних вимог та підвищення якості обслуговування. Він також містить інформацію про фінансування для покращення доступності в туристичних закладах.
Подробиці
Керівництво складається з декількох тематичних блоків, присвячених питанням доступності в обслуговуванні клієнтів, комунікації, фізичних просторах та організації подій. Воно також включає перелік вимог для оцінки рівня доступності, приклади доброї практики та інформацію про підтримуючі технології.
Що це означає
Це керівництво має велике значення для людей, які проживають в Іспанії, оскільки воно сприятиме поліпшенню умов для туристів з інвалідністю та осіб похилого віку. Завдяки цьому, туристичні заклади зможуть підвищити якість обслуговування та розширити свою клієнтську базу. Крім того, це сприятиме розвитку інклюзивного туризму та виконанню вимог щодо доступності згідно з європейським законодавством.